よくあるご質問

A.チェックインは15:00〜（最終チェックインは17:00）、チェックアウトは11:00までとなります。

A.当ホテルは全館禁煙になります。喫煙所はロビーにご用意しております。

A.館内はスロープやトイレ、出来る限りの段差を無くした仕様になっております。段差の無いバリアフリー対応のお部屋も3部屋あり、車椅子でも入れるお手洗い（手すり付）も付いております。ただし、浴室につきましては通常部屋と同じ浴槽となっているため介護等が必要となります。御予約の際にお申し付けください。貸し出し用の車椅子もございます。

A.無料の駐車場をご用意しております。

A. 湯元温泉付近にコンビニはございません。
一番最寄りのコンビニエンスストアはいろは坂を下りたファミリーマートとローソンでございます。（車で約40分）
※冬季は休業されておりますが、ヤマザキYショップが湯滝に9:00〜16:00で営業しております。

A.無料のWi-Fi接続サービスをご利用いただけます。パスワードは、ホテルのご案内をご確認ください。

A.子供料金は、小学生は大人料金の70%、幼児（3〜5歳）は50%、3歳未満は施設使用料3,300円と寝具使用料1,100円がかかります。

A.夕食は和食会席料理、朝食は和洋バイキングまたは和食御膳になります。

A. 朝食は、7:30〜ラストオーダー9:00です。
夕食は皆様18時からご用意させていただいております。ご宿泊のご人数が多い場合は18時30分、もしくは19時からの夕食時間となる場合もございます。予めご了承下さいませ。

A.ご到着が17時を過ぎる場合は、ご到着前にホテルまでご連絡下さいませ。

A. 【ご利用時間】
PM3:00〜AM2:00、
AM5:00〜AM11:00、
AM2:00〜AM5:00までは、メンテナンスのためご利用いただけません。

A. 貸切家族風呂がございます。当日のご予約制となります。（45分間2,200円）
ご宿泊、日帰りのお客様問わずご利用が可能です。数名でのご利用の際は時間内で繰り返しご利用下さいませ。

A. 男女それぞれ大浴場にサウナがございます。
【ご利用時間】PM3:00〜PM10:00

A. 120号線でいろは坂を登り、中禅寺湖畔、戦場ヶ原を過ぎ湯の湖が見えてきましたら、二又に道路が分かれます。直進すると金精道路（至沼田方面）左に折れると湯元温泉。（湯元温泉の大きな看板有り）道なりに温泉街に入られて、一番奥の通り（もみの木通り）に面したら、左に折れ、150mでご到着となります。

A. 冬場の奥日光の道路は除雪がされておりますが、タイヤチェーン・スタットレスタイヤが必要です。もし雪道が不安でしたらお車は日光市内に駐車し、東武バスの半額フリーパス（12/1〜3/31間は半額）をご利用いただけます。申込み・お問合せは当ホテルフロントで承ります。もちろん電車で来られるお客様もご利用いただけます。